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#CustomerJourney #CustomerExperience #Gamification #Community
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Showstopper in der Kundenbindung: Daran scheitern Loyalty-Programme
Wo bleiben bei Kundenbindungsprogrammen immer wieder Potenziale liegen? Was sind die Showstopper auf Kundenseite? Michael Bregulla verrät die häufigsten Fehler bei der Konzeption von Loyalty-Programmen und wie man diese verhindern kann. Wann ist ein Loyalty-Programm wirklich gut? Wann ist es gescheitert?
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