Belohnung und
Interaktion
entlang der
Customer Journey.
Mit unserer innovativen
Loyalty & Community Lösung.
Customer Loyalty und Engagement
Belohne nicht nur den Kauf, sondern auch Interaktionen Deiner Kund*innen. Für eine stärkere Kundenbindung an allen relevanten Touchpoints.
Was unsere Lösung auszeichnet:
Du gestaltest mit unseren Tools Deine eigene Social Umgebung, auf der Deine Kund*innen zu verschiedenen Formen des Shopper Engagements motiviert werden.
Deine Kund*innen tauschen sich in unterschiedlichen Themenwelten und Formaten aus: durch Posts, Tipps, eigene Stories, Likes, Bewertungen oder Empfehlungen.
Durch die spielerische Platzierung von Wettbewerben, Votings, Games und Produkttests, sorgst Du für Spaß und Abwechslung innerhalb Deiner Community.
Die direkte Verbindung zu Deinem Onlineshop ermöglicht spontane Käufe.
Mit dem Spaß am Austausch in der Community erhöht sich die Kontaktfrequenz und Bindung zum Unternehmen erheblich.
Und das Beste: Durch die Integration in unsere SaaS-Plattform Loyalty Harbor kannst Du Deine Community entlang der gesamten Customer Journey mit Punkten, Coupons und Kommunikation auf den Punkt motivieren und binden. So förderst Du die emotionale Bindung Deiner Kund*innen an Dein Unternehmen – das ist viel mehr wert als reine Preisvorteile.
Was bringt‘s? Die Effekte auf einen Blick:
#
Direkte Umsatzsteigerung (Customer Lifetime Value, Shared Wallet)
#
Höhere Conversion (Registrierung, OptIn und Kauf)
#
Bessere Daten (Insights zu Interessen, Wünschen und Bedarf)
#
Wertvoller Content (Produkttests, Anleitungen, inspirierende Blog Artikel)