Vom Bon zum Boom! Loyalty ohne Anbindung ans Kassensystem Wer heute noch denkt, Kundenbindung läuft ausschließlich über eine Kassensystemanbindung, hat möglicherweise eine wichtige Entwicklung verpasst. Klar: Wer Loyalty will, braucht Zugang zum Kunden – direkt und...
KI & Kundenbindung KI-Segmentierung: Der Turbo für bessere Kundenkenntnis Eine Kundin, die im Wochenrhythmus kauft und plötzlich zwei Monate aussetzt, ist ein echtes Risiko. Eine Kundin, die nur zwei- bis dreimal im Jahr kauft? Nicht unbedingt! Und dennoch...
Webinar-Review: Beyond Points – Wie KI die Kundenbindung radikal verändert Punkte sammeln, Treue belohnen, Kunden halten und immer wieder neu überraschen – das Grundrezept der Loyalty Programme bekommt durch KI-basierte Technologien nicht nur deutlich mehr Dynamik in...
webinar-rückblick: Power-Reset nach dem PAYBACK-Aus: Loyalty-Learnings aus dem Start der REWE-App Wer sich in den letzten Wochen mit dem Thema Kundenbindung beschäftigt hat, kam an einer Nachricht nicht vorbei – REWE verabschiedete sich von PAYBACK und setzt seit...
webinar-rückblick: Giftcard und Loyalty – schon Powerpärchen oder doch nur Zweckbeziehung? Bonnie und Clyde, Harry und Sally, Ginger Rogers und Fred Astaire – okay, wir denken, der Punkt ist angekommen: In unserem aktuellen Webinar, das diesmal von unseren...
webinar-rückblick: Auf dem Loyalty-Highway ist die Hölle los Aufmerksame Branchenkenner haben es natürlich längst gemerkt: Wir haben mit dieser Überschrift recht frei den letzten Artikel in der WirtschaftsWoche zum Thema Loyaltyprogramme zitiert, in dem wiederum wir...
