KI & Kundenbindung KI-Segmentierung: Der Turbo für bessere Kundenkenntnis Eine Kundin, die im Wochenrhythmus kauft und plötzlich zwei Monate aussetzt, ist ein echtes Risiko. Eine Kundin, die nur zwei- bis dreimal im Jahr kauft? Nicht unbedingt! Und dennoch...
Webinar-Review: Beyond Points – Wie KI die Kundenbindung radikal verändert Punkte sammeln, Treue belohnen, Kunden halten und immer wieder neu überraschen – das Grundrezept der Loyalty Programme bekommt durch KI-basierte Technologien nicht nur deutlich mehr Dynamik in...
webinar-rückblick: Power-Reset nach dem PAYBACK-Aus: Loyalty-Learnings aus dem Start der REWE-App Wer sich in den letzten Wochen mit dem Thema Kundenbindung beschäftigt hat, kam an einer Nachricht nicht vorbei – REWE verabschiedete sich von PAYBACK und setzt seit...
webinar-rückblick: Giftcard und Loyalty – schon Powerpärchen oder doch nur Zweckbeziehung? Bonnie und Clyde, Harry und Sally, Ginger Rogers und Fred Astaire – okay, wir denken, der Punkt ist angekommen: In unserem aktuellen Webinar, das diesmal von unseren...
webinar-rückblick: Auf dem Loyalty-Highway ist die Hölle los Aufmerksame Branchenkenner haben es natürlich längst gemerkt: Wir haben mit dieser Überschrift recht frei den letzten Artikel in der WirtschaftsWoche zum Thema Loyaltyprogramme zitiert, in dem wiederum wir...
webinar-rückblick: Emotionsturbo Giftcards – das Erfolgsrezept hinter dem Weber-Gutscheinkartenprogramm Grillen im Winter? Haken hinter! Zumindest wenn es nach den Grillstrategen von Weber geht. Die haben mit ihren Kugelgrills vor ein paar Jahrzehnten nicht nur...
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