Loyalty B2B
Aus B2B Kunden werden Markenbotschafter
Herausforderung
Vertrieb ohne Kontakt – Treue ohne Bindung?
Im B2B-Umfeld ist der indirekte Vertriebsweg Standard: Hersteller verkaufen an den Großhandel, dieser wiederum an weiterverarbeitende Firmen wie:
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Werkstätten für Automobilzubehör
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Handwerks- und Installationsbetriebe rund um Baustoffe, SHK oder Elektrotechnik
Gerade diese Akteure spielen eine entscheidende Rolle in der Vermarktung der Industrieprodukte an Endkunden – als Promotoren, Verarbeiter und Empfehler.
Doch die Herausforderung bleibt:
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Keine direkte Beziehung zwischen Hersteller und diesen Entscheidern
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Keine Kundendaten – Großhändler teilen selten Informationen
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Wahlfreiheit beim Einkauf – Produkte verschiedener Hersteller stehen zur Verfügung
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Keine Steuerungsmöglichkeit, wer welche Marke bevorzugt
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Die Lösung von KNISTR
Ein B2B-Loyalty-Programm von KNISTR schafft die verbindende Brücke zwischen Hersteller und Zielgruppe:
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Belohnung von Treue & Umsatz: Teilnehmende Firmen oder Personen erhalten Prämien für nachgewiesene Käufe.
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Umsatznachweis durch Dokumenten-Upload: Lieferscheine oder Rechnungen werden per App hochgeladen.
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Kommunikation auf Augenhöhe: Direkte Ansprache per App, E-Mail oder Newsletter – ohne Umweg über den Handel.
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Mehrdimensionale Bonifizierung:
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Für Käufe
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Für Weiterbildungen zu Produkten & Marken
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Für Produkttests oder Feedback
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Prämienshop als Motivationsmotor: Sachprämien, Gutscheine oder Erlebnis-Incentives stärken die Teilnahmebereitschaft.
So entsteht eine echte Partnerschaft zwischen Hersteller und den entscheidenden Playern auf dem Weg zum Endkunden.
Technische Umsetzung
- Individuell gebrandete Loyalty App (iOS & Android)
- Einfache Erfassung von Dokumenten über mobile Endgeräte
- Zentrale Steuerung & Auswertung über das KNISTR Loyalty Backend
- DSGVO-konforme Datenverarbeitung & Benutzerführung
Wirkung & Nutzen
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Aufbau direkter Kundenbeziehungen trotz indirektem Vertriebsmodell
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Steigerung der Wiederkaufrate und Markentreue im Tagesgeschäft
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Wettbewerbsvorteil durch sichtbare Wertschätzung der Kundenbindung
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Möglichkeit, Know-how-Transfer & Produktkenntnis gezielt zu fördern
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