KI & Kundenbindung
K5 Masterclass
Beyond Points: Wie KI Loyalty neu denkt – mit Insights von Camel Active
Wie künstliche Intelligenz die Zukunft der Kundenbindung verändert
Klassische Punkteprogramme haben ausgedient – denn die Zukunft gehört den KI-basierten Loyalty-Lösungen, die Kundenverhalten intelligent interpretieren, dynamisch reagieren und echte Erlebnisse schaffen. Deshalb ist es für Unternehmen heutzutage besonders wichtig, auf innovative Technologien wie KI zu setzen, um ihre Kundenbindung zu verbessern und zukunftsfähig zu bleiben.
In dieser Masterclass zeigen wir gemeinsam mit camel active und MAVENS, wie sich Kundenbindung durch künstliche Intelligenz von einem starren Punktesystem zu einer smarten, emotionalen Erlebnisreise entwickelt – und was Unternehmen heute konkret tun können, um diese Transformation erfolgreich zu gestalten. Dabei werden wir sowohl die strategische als auch die praktische Perspektive einnehmen, damit Du am Ende genau weißt, wie Du KI im Loyalty-Marketing für Dein Unternehmen nutzen kannst.
Was Dich in der K5 Masterclass erwartet
Freu dich auf eine kompakte Session mit echten Praxisbeispielen, klaren Learnings und spannenden Perspektiven aus Tech, Handel und Marke:
- Agentic AI in Action: So agiert KI heute schon eigenständig in Loyalty-Systemen. Dies zeigt, wie fortschrittlich KI heute schon eingesetzt wird.
- Next-Level-Personalisierung: Content, der sich in Echtzeit an Kund*innen anpasst, was die Bindung zu deiner Marke stark fördert.
- Praxis-Insights von camel active: Wie Retail KI im Alltag nutzt, um die Kundenbindung auf das nächste Level zu bringen.
- Panel-Talk mit Tech, Marke & Handel: Drei Blickwinkel, ein Ziel: zukunftsfähige Kundenbindung – darunter verstehen wir eine, die auf emotionale Erlebnisse setzt und daher langfristig erfolgreich ist.
Praxiswissen zu Loyalty und KI von camel active, MAVENS & KNISTR
🎤 André Trimpop – Head of Product, KNISTR
Verbindet Produktlogik mit Business-Denke – und sorgt dafür, dass Kundenbindung begeistert, nicht nur funktioniert.
🎤 Christina Skoeries – Head of E-Commerce, camel active
Denkt Loyalty als Beziehung, nicht als KPI – und setzt auf KI mit Gefühl.
🎤 Mark Pohlmann – Founder & CEO, MAVENS
Denkt AI als Mitspieler, nicht als Tool – und bringt echte Use Cases statt Buzzwords.
👉 Drei Stimmen, drei Perspektiven – gemeinsam zeigen sie, wie künstliche Intelligenz nicht nur Prozesse automatisiert, sondern Kundenbindung emotionalisiert und damit langfristige Markentreue aufbaut.
Jetzt ansehen: Die Aufzeichnung der Masterclass (Deutsch)
Die Session wurde live auf der K5 Conference aufgezeichnet und ist jetzt on demand verfügbar – auf Deutsch.
Es ist die perfekte Gelegenheit für alle, die tiefer in das Zusammenspiel von KI, Kundenbindung und Handel einsteigen wollen – ob Retailer, Marke oder Tech-Anbieter.
Live-Webinar | 17.07.25 um 11 Uhr:Jetzt kostenlos anmelden
Wie geht’s nach dem Kauf weiter?
Viele Strategien fokussieren den Erstkauf – doch echte Loyalität beginnt erst danach. In diesem Webinar zeigen wir, wie Du mit gezielten Maßnahmen Wiederkäufe auslöst, die den Customer Lifetime Value erhöhen und eine Beziehung aufbaust, die bleibt. Dabei gehen wir praxisnah, datenbasiert und sofort umsetzbar auf die wichtigsten Schritte ein, damit du die Kundenbindung langfristig steigern kannst.
Das erwartet Dich:
-
Warum Loyalität nach dem Kauf entscheidend ist
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Maßnahmen zur Steigerung der Wiederkaufrate
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Praxisnahe Strategien für nachhaltige Retention im E-Commerce
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FAQ zur K5 Masterclass „Beyond Points“
An wen richtet sich die K5 Masterclass?
Die K5 Masterclass richtet sich an Marketing- und Loyalty-Experten, die mehr über den Einfluss von KI auf die Kundenbindung erfahren möchten. Wenn du Interesse an modernen Marketingtechniken hast und wissen willst, wie KI deine Loyalty-Programme auf das nächste Level heben kann, ist diese Masterclass genau das Richtige für dich.
Was ist die K5 Masterclass 2025 und was lerne ich darin?
Die K5 Masterclass 2025 bietet dir praxisorientierte Insights darüber, wie KI Kundenbindung neu definiert – weg von statischen Bonusprogrammen hin zu dynamischen, emotionalen Erlebnissen. Du lernst, wie Agentic AI funktioniert, wie Personalisierung in Echtzeit gelingt und welche strategischen Weichen Unternehmen heute stellen müssen, um Kund*innen wirklich zu begeistern. Plus: echte Praxisbeispiele von camel active und Impulse aus Tech, Marke und Handel.
Wie kann Künstliche Intelligenz die Kundenbindung verbessern?
Künstliche Intelligenz ermöglicht eine präzisere Analyse von Kundenverhalten, was es Marken erlaubt, personalisierte Erlebnisse zu schaffen. Dadurch können Unternehmen relevante Inhalte und Angebote in Echtzeit bereitstellen, was zu einer höheren Kundenbindung und -zufriedenheit führt. In der K5 Masterclass erfährst du, wie du KI effektiv für dein Loyalty-Marketing einsetzen kannst, um deine Kunden langfristig zu binden.
Was sind die wichtigsten Vorteile der Nutzung von KI im Loyalty-Marketing?
KI hilft dabei, Kundenpräferenzen in Echtzeit zu verstehen, personalisierte Angebote zu erstellen und maßgeschneiderte Erlebnisse zu bieten. Dies führt zu einer stärkeren Kundenbindung und höherem Engagement. Darüber hinaus können Marken durch den Einsatz von KI ihre Ressourcen effizienter einsetzen, um Kunden langfristig zu binden.
Kann ich auch ohne tiefgehende KI-Kenntnisse an der Masterclass teilnehmen?
Ja, die K5 Masterclass ist so gestaltet, dass sie auch für Einsteiger im Bereich Künstliche Intelligenz verständlich ist. Du wirst Schritt für Schritt in die Thematik eingeführt und erhältst praxisnahe Beispiele, wie KI im Loyalty-Marketing eingesetzt wird. Keine Sorge, du wirst alle notwendigen Informationen bekommen, um das Thema zu verstehen und für deine eigene Marke umzusetzen.
Welche Unternehmen profitieren am meisten von KI-gestütztem Loyalty-Marketing?
Besonders Unternehmen mit einer großen Kundenbasis und einem starken Fokus auf personalisierte Erlebnisse profitieren von KI im Loyalty-Marketing. Marken aus den Bereichen Mode, E-Commerce, Reisen und Konsumgüter, die regelmäßig mit ihren Kunden interagieren und deren Verhalten analysieren können, sehen einen besonders hohen Nutzen durch KI-gestützte Loyalty-Programme. Dabei ermöglicht die Analyse von Kundenverhalten eine präzisere Zielgruppenansprache, was den Erfolg dieser Programme erheblich steigert.
Wie beeinflusst KI die Zukunft der Kundenbindung?
KI wird in Zukunft eine noch größere Rolle in der Kundenbindung spielen, da sie es Marken ermöglicht, ihre Kundenbeziehungen auf individueller Ebene zu verstehen und zu steuern. Dank intelligenter Datenanalysen können Unternehmen maßgeschneiderte Loyalty-Erlebnisse bieten, die die Kundenbindung langfristig erhöhen und die Kundenloyalität stärken.
GEMEINSAM ZIELE ERREICHEN