Die Next Best Loyalty Action unterstützt Loyalty- und Marketingteams dabei, in wenigen Sekunden die passende Aktion für jedes Kundensegment auszuwählen.
Die Lösung verbindet strategische Ziele wie Kundenbindung und Umsatzwachstum mit KI-basierten Segmenten und zeigt sofort, welche Maßnahmen den größten Erfolg versprechen. Empfohlene Aktionsarten und Rabatthöhen werden automatisch vorgeschlagen – inklusive prognostiziertem Uplift. Kampagnen können direkt erstellt und gestartet werden.
So funktioniert's: einfach, flexibel, effizient
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Ziel definieren:
Zu Beginn wird ein strategisches Ziel festgelegt – Kundenbindung oder Umsatzwachstum.
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KI-Segmente & Empfehlungen erhalten:
Auf Basis des Ziels zeigt die Loyalty Cloud automatisch passende Segmente sowie empfohlene Aktionsarten, Segmentgrößen, durchschnittliche Einkaufswerte und den prognostizierten Uplift.
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Aktion planen:
Die empfohlene Rabatthöhe ist bereits vorausgefüllt. Kampagnenname und -text stehen vorbereitet zur Verfügung und können angepasst werden. Eine Vorschau zeigt den finalen Coupon; anschließend müssen nur noch Startzeitpunkt und Kommunikations-kanal festgelegt werden.
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Aktion veröffentlichen:
Die Kampagnenübersicht fasst alle relevanten Daten zusammen und die Aktion kann direkt publiziert werden.
Deine Vorteile - Warum Next Best Loyalty Action?
- Datengetriebene Empfehlungen für passende Segmente und Anreize
- Uplift-Prognosen für transparente Wirkung vor dem Start
- Weniger Planungsaufwand durch vorbereitete Vorschläge & Inhalte
- Schneller Kampagnenstart dank einheitlichem, geführtem Prozess
- Automatisches Lernen für stetig bessere Empfehlungen
- Schnelle Risikoreaktion bei abnehmender Aktivität oder Potenzialverlust
Darum lohnt sich das Feature für Dich:
Viele Loyalty-Programme verlieren Potenzial, weil sie abdriftende oder wachstumsstarke Segmente nicht klar erkennen.
Die Next Best Loyalty Action schafft Abhilfe, indem sie:
- früh zeigt, welche Segmente Aufmerksamkeit brauchen
- Wachstumspotenziale sichtbar macht und passende Maßnahmen empfiehlt
- für jedes Ziel klare, datenbasierte Vorschläge inklusive Uplift-Prognose liefert
So werden Entscheidungen einfacher – und Aktionen wirkungsvoller.
Mehr Wirkung, weniger Rätselraten.
Viele Loyalty-Programme arbeiten ohne klare Hinweise darauf, welche Anreize in welchem Segment sinnvoll sind. Die Next Best Loyalty Action nutzt Daten und Verhaltensmuster, um optimale Rabatthöhen vorzuschlagen – für fundierte Entscheidungen, weniger Aufwand und deutlich schnellere Kampagnenzyklen.