Wir suchen Dich ab sofort am Standort Hamburg/im Home-Office (2/3 Tage) für die

Sachbearbeitung Customer Service/Kundenbetreuung (w/m/d) mit und ohne Französischkenntnissen

Wir haben noch viel vor und brauchen Dich, um unseren Weg aktiv mitzugestalten.

Was macht den Job so spannend?

Telefonische Betreuung der Endverbraucher und Filialen/Märkte im Rahmen des jeweiligen Kundenbindungsprogramms, sowie Überlauftelefonate aus anderen Teams

Postretourenbearbeitung

Antragsprüfung, manuelle Nachbearbeitung sowie Vervollständigung und Überwachung von Anträgen

Bearbeitung von Rechnungsanfragen

Überprüfung und Bearbeitung von Zahlungseingängen

Reklamationsbearbeitung (schriftlich/telefonisch)

Bearbeitung der Korrespondenz über alle Kommunikationskanäle (Briefpost, Fax, E-Mail)

Sperrverwaltung von Karten und Konten

Mitwirkung bei bereichsinternen und -übergreifenden Projekten

Was solltest Du mitbringen?

Du hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung.

Du bist routiniert und sicher in der Korrespondenzbearbeitung.

Du hast ein sicheres, verbindliches und freundliches Auftreten sowie Freude daran, den Kunden zu helfen.

Du sprichst fließend Deutsch und/oder Französisch.

Du bringst Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein mit.

Flexible Arbeitszeiten sind für Dich selbstverständlich (Wechselschicht zwischen Montag bis Freitag 7:00 Uhr bis 20:45 Uhr).

Du bist auch bereit, hin und wieder an Samstagen zu arbeiten, wofür Du natürlich einen Wochentag freibekommst.

* Du bist interessiert?

Dann bewirb Dich noch heute!

Wir freuen uns auf dich.

#Find your way at KNISTR.

Los
geht´s!

Was erwartet Dich bei KNISTR?

KNISTR ist ein sympathisches, farbenfrohes und unkompliziertes Team mit flacher Hierarchie.

Du kannst viel Eigenverantwortung übernehmen und jede Menge Ideen einbringen.

Unsere Unternehmenskultur bedeutet uns viel, deshalb pflegen wir ein werteorientiertes Miteinander, kommunizieren gut und tun jede Menge für den Zusammenhalt.

Passt es bei uns mit der Work-Family-Life-Balance?

Top-Flexibilität bzgl. Homeoffice und Arbeitszeit plus 10 bezahlte Arbeitstage zur Betreuung kranker Kinder.

30 Tage Urlaub, sowie ein Gleitzeitkonto mit Stundenausgleich.

Vergünstigtes HVV-Ticket und JobRad-Leasing sowie Zugriff auf unsere KNISTR Benefit Plattformen.

Vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung und bezuschusste Berufsunfähigkeitsversicherung.

Natürlich gibt es auch freies Obst, Kaffeespezialitäten und Tee im Office.

Du hast Lust bei uns zu starten? Dann bewirb Dich direkt über unser Formular!

Maximale Upload-Größe: 10 MB

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