Mache den kostenlosen
Loyalty Quick Check
Du hast ein Loyalty-Programm im Einsatz und möchtest zunächst eine grundsätzliche Einschätzung der Stärken und Verbesserungspotenziale erhalten?
Das machen wir „einfach so“. Unsere Expert*innen stellen auf Basis der Informationen zum Programm, internationalen Benchmarks und differenzierter Bewertungsschemata in einer fünfseitigen Analyse zusammen, wie wir Deinen aktuellen Kundenbindungsansatz einschätzen.
Unsere 4 Analysekriterien:
Strategischer Match
Passt das Programm zu Deiner Positionierung und Zielgruppe?
Um ein effektives Loyalty-Programm zu führen, muss es zum Unternehmen und seinen Kund*innen passen. Wir geben Feedback, ob das bestehende Programm exakt die Erwartungen und Bedürfnisse erfüllt. Unsere erste Analyse wird dabei helfen, Dein Kundenbindungsprogramm besser an den Marktbedürfnissen zu justieren.
Kund*innen-Benefit
Erleben Deine Kund*innen im Programm einen Mehrwert?
Menschen nehmen nur an Loyalty-Programmen teil, die ihnen etwas bieten. Sie wollen relevante, wertschätzende Belohnungen erhalten. Die innere Motivation, die daraus entsteht, ist entscheidend für den Erfolg. Wir führen eine Kurzbewertung Eurer Mehrwerte auf Basis der sogenannten „Sechs Loyalty Währungen“ durch.
Ausschöpfung Digitalisierungschance
Werden digitale Technologien und Datennutzung sinnvoll eingesetzt?
Moderne Loyalty-Programme liefern wertvolle Daten. Die Einbindung digitaler Touchpoints entlang der Customer Journey bietet die Chance, weitere Interessenmuster der Kund*innen zu erkennen und für die Kundenbindung zu nutzen. Die Daten müssen sinnvoll verarbeitet, analysiert und sicher gespeichert werden, um ihren vollen Wert zu entfalten. Wir zeigen Dir Chancen einer weiteren Digitalisierung Deines Programms auf!
Kommerzieller Effect
Entfaltet Dein Programm wirtschaftlich gesehen die optimale Kraft?
Stärkt Euer Loyalty-Programm die Kundenbindung und erreicht es seine festgelegten Ziele? Wir führen eine Bewertung Eures Programms anhand von typischen kommerziellen Leistungsindikatoren (KPIs) durch und zeigen Optimierungspotenziale auf, um das Programm noch effektiver zu machen.
Mach jetzt den kostenlosen Quick Check:
starte jetzt durch