KNISTR x ECC KÖLN
Webinarreihe zur neuen 360° Loyalty-Studie mit ECC Köln
Teil 1 – Webinar
Retail Loyalty Trends im Fokus – Erfüllen Händler wirklich die Erwartungen ihrer Kund*innen?
Sind Händler wirklich am Puls der Zeit, wenn es um die Erwartungen ihrer Kund*innen geht? In unserem ersten Webinar zur 360° Loyalty-Studie mit dem ECC KÖLN vergleichen wir die Sichtweisen von Händlern und Konsument*innen. Im Fokus stehen die Ergebnisse aus der Konsumentenbefragung sowie der Händlerbefragung. Besonders spannend: Der Generationenvergleich zwischen Babyboomern und GenZ.
Was erwarten diese Zielgruppen heute von Kundenbindungsprogrammen – und wie gut liefern Händler?
Speaker*innen: Cassandra Bolz, ECC KÖLN und Jochen Hahn, KNISTR
Teil 2 – webinar
Loyalty aus Händlersicht – Was läuft, was nicht? Ein Blick durch die Händlerbrille
Wie sehen Händler ihre eigenen Kundenbindungsprogramme? Unser zweites Webinar zur 360° Loyalty-Studie gibt Dir exklusive Insights aus der Händlerperspektive. Erfahre, wie Händler ihre Programme bewerten, welche Herausforderungen sie sehen und welche Trends sie in der Zukunft erwarten.
Erlebe die spannendsten Erkenntnisse und erfahre, was Händler jetzt tun müssen, um bei Babyboomern und GenZ am Ball zu bleiben!
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