KNISTR Product Releases

NEU: Giftcard-Prozesse einfacher steuern und Loyalty direkt in der Wallet erlebbar machen.

Mit dem Product Release Q3/2026 machen wir Giftcard-Prozesse noch einfacher und bringen Loyalty näher an Deine Kund*innen. Neue Funktionen wie die Payment Integration sorgen für durchgängigere Abläufe im Giftcard Maker und Loyalty ist ab sofort direkt in der Wallet sichtbar und aktuell.

Direkt bezahlen, Widerrufe digital abwickeln, Reports automatisieren und Loyalty-Karten dynamisch aktualisieren: Das neue Release erweitert den KNISTR hub und schafft mit Dynamic Wallets und dem Notification Service gleichzeitig neue Möglichkeiten für die Kund*innenansprache.

Widerruf-Funktion:

Giftcard Maker: Jetzt auch nach dem Kauf digital.

Mit der neuen Widerruf-Funktion wird der Giftcard Maker um einen wichtigen Prozess nach dem Kauf erweitert. Berechtigte Bestellungen können strukturiert widerrufen und eindeutig der ursprünglichen Bestellung, Geschenkkarte und Zahlung zugeordnet werden. Damit bleibt der gesamte Vorgang auch nach dem Kauf digital und transparent nachvollziehbar.

Highlights:

• Berechtigte Bestellungen digital widerrufen
• Bestellung, Giftcard & Zahlung eindeutig verknüpfen
• Bearbeitungsstatus jederzeit nachvollziehen
• Rückerstattungen integriert abwickeln
• Kund*innen & Service automatisch informieren

Reporting Engine:

Giftcard-Reports, die sich Deinen Prozessen anpassen.

Mit der Reporting Engine führst Du vordefinierte Standardreports für Deine Giftcard-Daten flexibel aus und passt ihre Bereitstellung an Deine Prozesse an: Ausgabeformat, Zeitplan und Zustellweg konfigurierst Du individuell. Reports lädst Du direkt herunter oder lässt sie automatisiert an Deinen eigenen SFTP-Server übertragen.

Highlights:

• Standardreports zentral an einem Ort
• Format & Zeitplan flexibel konfigurieren
• Reports automatisch per SFTP bereitstellen
• Report-Status & geplante Läufe im Blick behalten
• Erstellte Reports jederzeit herunterladen

Giftcards und Loyalty wachsen weiter zusammen.

Mit dem Product Release Q2/2026 entwickeln wir das Zusammenspiel von Giftcards und Loyalty konsequent weiter. Im Mittelpunkt stehen zwei neue Features: Giftcard Maker Plus macht Giftcards persönlicher als je zuvor. Die Personalized Giftcard macht Giftcards zum Teil Deines Loyalty-Programms und schafft so die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen.

Ergänzt wird das Release durch weitere Neuerungen für Loyalty, Giftcards und den Point of Sale – von KI-gestützten Kampagnen-Empfehlungen über neue Analyse-Dashboards bis hin zur Mehrwährungs- und Mehrländerunterstützung sowie der KNISTR Companion App.

Personalized Giftcard:

Giftcards und Loyalty intelligent verbinden.

Mit der Personalized Giftcard schließt Du die Lücke zwischen Giftcards und Deinem Loyalty-Programm. Kund*innen können ihre Giftcard direkt mit ihrem Loyalty Account verknüpfen oder sich bereits während des Registrierungsprozesses verbinden. So verwandelst Du anonyme Giftcards in bekannte Kund*innen und schaffst die Grundlage für personalisierte Kommunikation und langfristige Kundenbindung.

Highlights:

• Giftcards und Loyalty nahtlos verbinden
• Neue Loyalty-Mitglieder gewinnen
• Mehr Service durch Kartenersatz
• Höhere Einlösequoten durch Reminder
• Mehr bekannte Kunden und eine vollständige Kundensicht

✨ Weitere neue Features im Release:

Alle Insights für Dein Loyalty-Programm an einem Ort – mit dem neuen Dashboard & Loyalty Health Score

⭐ Highlights:

• Neues zentrales Dashboard mit allen KPIs auf einen Blick
• Loyalty Health Score – behalte die „Gesundheit“ Deines Programms jederzeit im Blick
• Frühzeitige Erkennung von Risiken & Potenzialen
• Flexible Analysen & individuelle Konfiguration

✨ Alle neuen Features im Release:

KNISTR hub: Die neue Plattform für Loyalty & Giftcards.

Mit dem Product Release Q4/2025 startet der neue KNISTR hub – die zentrale Plattform für Loyalty- und Giftcard-Management. Neben einer vollständig überarbeiteten Benutzeroberfläche erwarten Dich leistungsstarke Analytics, intelligente KI-Funktionen und zahlreiche Verbesserungen für effizientere Prozesse. Das Release schafft die Grundlage für alle zukünftigen Innovationen im KNISTR hub.

✨ Alle neuen Features im Release:

KI-gestützte Kundenanalysen für erfolgreicheres Loyalty Marketing.

Mit dem Product Release Q3/2025 erweitert der KNISTR hub seine Analyse- und Marketingfunktionen um intelligente KI-Features. Im Mittelpunkt stehen die neuen KI-Segmente auf Basis des Customer Lifetime Value, mit denen Unternehmen ihre Kunden noch gezielter verstehen und ansprechen können. Ergänzt wird das Release durch weitere Funktionen für ein effizienteres Loyalty- und Giftcard-Management.

✨ Alle neuen Features im Release:

Mehr Interaktion für Dein Loyalty Programm.

Mit dem Product Release Q2/2025 erweitert der KNISTR hub seine Loyalty-Plattform um neue Möglichkeiten für interaktive Kundenbindung. Im Mittelpunkt steht Scan & Earn, mit dem Unternehmen Kunden für digitale Interaktionen belohnen und kreative Loyalty-Kampagnen umsetzen können. Ergänzt wird das Release durch weitere Funktionen für ein noch flexibleres Loyalty- und Giftcard-Management.

✨ Alle neuen Features im Release: