ENTFACHE DEIN FEUER
Sachbearbeitung Customer Servie / Kundenbetreuung (w/m/d)
mit Französischkenntnissen
Wir suchen Dich ab sofort am Standort Hamburg/im Home-Office (2/3 Tage) für die Stelle Sachbearbeitung Customer Service / Kundenbetreuung (w/m/d) mit Französischkenntnissen.
Wir haben noch viel vor und brauchen Dich, um unseren Weg aktiv mitzugestalten.
Was macht den Job so spannend?
Telefonische Betreuung der Endverbraucher und Filialen/Märkte im Rahmen des jeweiligen Kundenbindungsprogramms, sowie Bearbeitung der Überlauftelefonate aus anderen Teams
Postretourenbearbeitung
Antragsprüfung, manuelle Nachbearbeitung sowie Vervollständigung und Überwachung von Anträgen
Bearbeitung von Rechnungsanfragen
Überprüfung und Bearbeitung von Zahlungseingängen
Reklamationsbearbeitung (schriftlich/telefonisch)
Bearbeitung der Korrespondenz über alle
Kommunikationskanäle (Briefpost, Fax, E-Mail)
Sperrverwaltung von Karten und Konten
Mitwirkung bei bereichsinternen und -übergreifenden Projekten
Was solltest Du mitbringen?
Du hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung.
Du bist routiniert und sicher in der Korrespondenzbearbeitung.
Du hast ein sicheres, verbindliches und freundliches Auftreten sowie Freude daran, den Kunden zu helfen.
Du sprichst fließend Deutsch und Französisch.
Du bringst Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein mit.
Flexible Arbeitszeiten sind für Dich selbstverständlich (Wechselschicht zwischen Montag bis Freitag 7:00 Uhr bis 20:45 Uhr).
Du bist auch bereit, hin und wieder an Samstagen zu arbeiten, wofür Du natürlich einen Wochentag freibekommst.
Was erwartet Dich bei KNISTR?
KNISTR ist ein sympathisches, farbenfrohes und unkompliziertes Team mit flacher Hierarchie.
Du kannst viel Eigenverantwortung übernehmen und jede Menge Ideen einbringen.
Unsere Unternehmenskultur bedeutet uns viel, deshalb pflegen wir ein werteorientiertes Miteinander, kommunizieren gut und tun jede Menge für den Zusammenhalt.
Passt es bei uns auch mit der Work-Family-Life-Balance?
Top-Flexibilität bzgl. Homeoffice und Arbeitszeit plus 10 bezahlte Arbeitstage zur Betreuung kranker Kinder.
30
Tage Urlaub, sowie ein Gleitzeitkonto mit Stundenausgleich.
Vergünstigtes Deutschlandticket und JobRad-Leasing sowie Zugriff auf unsere KNISTR Benefit Plattformen.
Vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung und bezuschusste Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung.
Natürlich gibt es auch freies Obst, Kaffeespezialitäten und Tee im Office.
Sonderurlaubsmöglichkeiten z.B. für soziales Engagement.
Du hast Lust bei uns zu starten? Dann bewirb Dich bei uns!
Get to know us
Folge uns auf unseren Social Media Kanälen
