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Wenn die dfv Conference Group des Deutschen Fachverlages ruft, dürfen wir natürlich nicht fehlen. Und so machte sich in den letzten Tagen eine KNISTR-Delegation auf nach Frankfurt zur COMMUNITY NOW! Genauer gesagt: Unsere Kollegin Svetlana Hilbig und unser Geschäftsführer Michael Bregulla. Vor Ort ging es einen Tag lang um eine Frage, die viele Marken und Händler gerade sehr konkret beschäftigt: Wie wird aus Kundenbindung echte Loyalität? Und wie entsteht aus Reichweite, Content und Kontaktpunkten eine Community, die mehr ist als ein Verteiler mit hübschem Namen?