Loyalty &
Giftcard Blog
Wirf einen Blick in unsere Blog-Beiträge und lass Dich von den vielfältigen Möglichkeiten begeistern, wie Du Deine Kunden emotional und langfristig an Dein Unternehmen bindest und Deine Kundenbindung auf das nächste Level hebst.
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Weitere KNISTRnde Beiträge:
Kreative Giftcards: KNISTR baut Gutscheinkartenprogramm für idee. Creativmarkt aus
Mit über 40 Filialen und einem großen Online-Shop ist idee. Creativmarkt Deutschlands führender Einzelhändler der Kreativbranche. Seit 1979 begeistert das Unternehmen Bastler:innen, Künstler:innen und Kreative mit einer großen Produktauswahl rund ums Basteln, sowie mit Künstlerbedarf, Schreibwaren, Stoffen und Handarbeit, um Zuhause oder Hobby noch schöner zu gestalten.
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KI-Segmentierung: Der Turbo für bessere Kundenkenntnis
Eine Kundin, die im Wochenrhythmus kauft und plötzlich zwei Monate aussetzt, ist ein echtes Risiko. Eine Kundin, die nur zwei- bis dreimal im Jahr kauft? Nicht unbedingt! Und dennoch behandeln klassische Kundenbindungssysteme beide Kundinnen gleich. Ein oft kostspieliger Irrtum, weil Potenziale ungenutzt und Gefahren ungesehen bleiben.
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Kundenbindung im deutschen Einzelhandel – Zwischenbilanz und Perspektiven
In dieser neuen Episode des Loyalty Talk Podcasts ist unser Geschäftsführer Michael Bregulla erneut zu Gast – gemeinsam mit Alexander Süßel, Loyalty-Specialist bei Brame.
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Kundenbindung neu gedacht: Loyalty Programme für Fashion- & Luxusmarken
Die Fashion-Welt – besonders im Luxussegment – verändert sich rasant. Klassische Rabatte reichen längst nicht mehr aus, um anspruchsvolle Kund*innen zu halten. Was heute zählt? Persönlichkeit, Exklusivität und digitale Nähe. Genau hier setzen moderne Loyalty Programme an: Sie schaffen emotionale Bindung, schaffen Erlebnisse und belohnen Engagement – über jeden Touchpoint...
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KI goes K5: KNISTRs Masterclass auf der Retail Conference in Berlin
Berlin, K5 Retail Conference. Das bedeutete für uns nicht nur eine Reise in die Hauptstadt, jede Menge Kaffee, Inspiration und Blicke über den Tellerrand, sondern auch unsere eigene Masterclass „Beyond Points“, unser Reality-Check für alle, die mehr über die Loyalty-Mehrwerte jenseits von Punktesammeln und Pauschalrabatten erfahren wollten.
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Podcast-Review: KI & Kundenbindung – zwischen Vision, Realität und Conrad-Ersatzteilen
Was passiert, wenn zwei Loyalty Profis nicht nur beruflich, sondern auch privat einen Draht zueinander haben? Es gibt einen spannenden Küchen-Talk! In der aktuellen Folge unseres Podcasts Loyalty Vibes treffen sich unser Kollege und Head of Product André Trimpop und seine Frau Stefanie Trimpop, Leiterin Online / E-Commerce bei Bijou...
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Gastartikel bei FACHPACK360° – Auch Verpackungsbranche steigt in Loyalitätsprogramm ein
Warum investieren jetzt auch Verpackungshersteller in Loyaltyprogramme? FACHPACK360° ist dieser Frage nachgegangen – und hat dazu auch unsere Sicht eingeholt. Michael Fischer, Head of New Sales, Marketing & Consulting bei KNISTR, erklärt im Artikel, warum Loyalität im B2B mehr ist als Kundenbindung mit Prämien – und wie sie sich als...
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Webinar-Review: Beyond Points – Wie KI die Kundenbindung radikal verändert
Punkte sammeln, Treue belohnen, Kunden halten und immer wieder neu überraschen – das Grundrezept der Loyalty Programme bekommt durch KI-basierte Technologien nicht nur deutlich mehr Dynamik in Form von neuen Kundenmehrwerten, sondern auch erweiterte Möglichkeiten der Monetarisierung. Genau hier setzt das Webinar „Beyond Points – Die Disruption von Loyalty durch...
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OMR 2025 – KNISTR Masterclass mit Meinung, Mehrwert und Michael hoch zwei
Für KNISTR war die OMR 2025 nicht nur ein echtes Heimspiel, sondern die Bühne für eine bis auf den letzten Platz gefüllte Masterclass: „So knistert’s zwischen Loyalty Programmen und Retail Media“. Mit unseren Experten Micheal Fischer und Michael Bregulla auf der Bühne: Ramona Reuters (MediaMarktSaturn), Lena Schütze (DOUGLAS) und Tobias...
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KNISTR bei der OMR 2025 – Zwischen Heimspiel, Partystimmung und digitalen Zukunftsvisionen
KNISTR bei der OMR 2025 – Zwischen Heimspiel, Partystimmung und digitalen ZukunftsvisionenHamburg, Mai 2025 – OMR, das bedeutet für uns immer wieder: Heimspiel, Ausnahmezustand und der perfekte Ort, um sich neue Impulse zu holen, Kontakte aufzufrischen und den Puls der Branche zu fühlen. Auch wir von KNISTR waren mittendrin –...
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Masterclass auf der OMR 2025: So knist(e)rts zwischen Loyalty-Programmen und Retail Media
Kaum sind die Loyalty Days vorbei, schon steht das OMR Festival vor der Tür. Und KNISTR ist zum dritten Mal mit einer eigenen Masterclass dabei. Diesmal bereiten wir zusammen mit schlauen Köpfen aus unserem Netzwerk eine echte Liebesgeschichte auf: In diesem Jahr dreht sich alles darum, wie Loyalty-Programme den Erfolg...
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KNISTR bei den 1. DACH Loyalty Days 2025 – Sieben Insights aus Frankfurt
Hamburg, Frankfurt, April 2025: Loyalty Days 2025 – was für ein gelungener Kick-off und hoffentlich der Start einer sich wiederholenden Erfolgseventreihe. Für uns jedenfalls ging die Premiere der Loyalty Days mit einer Menge neuer Kontakte, Inspirationen und Insights zu Ende. Unsere Kollegen Michael Bregulla, Michael Fischer, Mathias Kempa und Tiago...
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Gastbeitrag im BaumarktManager: Gutscheinkarten – Emotionsturbo für die eigene Marke
So unscheinbar Gutscheinkarten auf den ersten Blick wirken mögen, für Baumärkte und baumarktnahe Hersteller sind sie längst zu einer festen Umsatzgröße geworden. Aber nicht nur das: Wer das Thema Giftcard richtig umsetzt, der bindet damit nicht nur Bestands- und gewinnt Neukunden, er kann durch die Verknüpfung mit seinem Loyalty-Programm seine...
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Podcast-Review: Vom Bon zum Bonus – So macht der Kassenzettel das Loyalty Programm smarter
Wer aktuell über Loyalty spricht, kommt an einem Thema kaum vorbei: Receipt Scanning. Spätestens seit Programme wie „Rewe Bonus“ neue Features in den Ring geworfen haben, ist klar: Was für die Kund:innen jahrelang allenfalls als Einkaufsbeleg diente, ist als Datenquelle Gold wert für Marken, Händler und Loyalty Systeme.
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Gastbeitrag in der möbel kultur: Kunden langfristig begeistern – Emotionale Bindung statt Rabattschlacht
Wer Bestandskunden halten und Kaufimpulse setzen will, muss Loyalty Programme strategisch klug einsetzen. Dabei geht es nicht nur um Wiederkäufe, sondern auch um die Sammlung wertvoller Kundendaten. Doch welche Modelle funktionieren, und welche Fehler sollten Händler vermeiden?
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Power-Reset nach dem PAYBACK-Aus: Loyalty-Learnings aus dem Start der REWE-App
Wer sich in den letzten Wochen mit dem Thema Kundenbindung beschäftigt hat, kam an einer Nachricht nicht vorbei – REWE verabschiedete sich von PAYBACK und setzt seit Jahresbeginn auf ein eigenes Loyalty-Programm. Ein mutiger Schritt, der in der Branche intensiv diskutiert wird. Genau deshalb haben wir in unserem letzten Webinar...
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Podcast: Unsere Loyalty Vibes zum Wandel im Lebensmitteleinzelhandel
In der aktuellen Folge von Loyalty Vibes haben sich unsere Kolleg*innen Mathias Kempa und Sina Arp einmal über ihre Erfahrungen mit Loyalty-Programmen im Lebensmitteleinzelhandel ausgetauscht. Denn hier werden aktuell ja viele bewährte und bisweilen auch eingestaubte Programme auf links gekrempelt. Dabei dreht sich die Podcast-Folge natürlich auch um die aktuell...
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Webinar-Rückblick: Giftcard und Loyalty – schon Powerpärchen oder doch nur Zweckbeziehung?
Bonnie und Clyde, Harry und Sally, Ginger Rogers und Fred Astaire – okay, wir denken, der Punkt ist angekommen: In unserem aktuellen Webinar, das diesmal von unseren KNISTR-Expert*innen Sina Arp und André Trimpop durchgeführt wurde, geht es um knisternde Beziehungen und ganz große Emotionen. Und damit eben genau um die...
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Podcast: Rewe, Edeka & Co. – Veränderungen im deutschen Loyalty-Markt
Der deutsche Lebensmitteleinzelhandel erlebt derzeit eine spannende Phase in Sachen Kundenbindung. Rewe hat Payback verlassen und setzt mit Rewe Bonus auf ein eigenes Loyalty-Programm, während Edeka als neuer Partner bei Payback eingestiegen ist. Doch was bedeutet das für die Kunden und die Branche?
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Webinar-Rückblick: Digital Loyalty Trends 2025 – Smarte Hacks für zukunftsfähige Kundenbindung
Aufmerksame Branchenkenner haben es natürlich längst gemerkt: Wir haben mit dieser Überschrift recht frei den letzten Artikel in der WirtschaftsWoche zum Thema Loyaltyprogramme zitiert, in dem wiederum wir recht häufig zitiert wurden. Eine win-win-win-Situation sozusagen. Das mögen wir.
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