Pressemitteilung
ORLEN Deutschland launcht Online-Shop für Gutscheinkarten
Elmshorn, 2. September 2025 – Um die Digitalisierung weiter voranzutreiben, hat ORLEN Deutschland gemeinsam mit dem auf Loyalty- und Giftcard spezialisierten Unternehmen KNISTR einen modernen, intuitiven Online-Shop entwickelt. Kund*innen profitieren nun von einem einfachen Bestellprozess, mehr Flexibilität bei der Aufladung ihrer Tankkarten und der Möglichkeit, ihre Gutscheine jederzeit und überall digital zu verwalten. Mit der Einführung des Online-Shops verfolgt ORLEN Deutschland konsequent seine Strategie, das Kundenerlebnis zu optimieren, digitale Services auszubauen und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Der neue Online-Shop ist seit Mitte August verfügbar und ist in einen Privatkunden- und einen Geschäftskundenbereich unterteilt, sodass insbesondere Gewerbetreibende ihre Tankkarten jetzt bequem und zeitsparend online aufladen können. Er erleichtert nicht nur den Zugang zu Tankguthaben, sondern entlastet auch die Tankstellenpartner, da Kund*innen ihre Gutscheine nun einfach online bestellen können.
Neben der digitalen Option sind weiterhin physische Gutscheinkarten in den über 600 ORLEN und star Tankstellen in Deutschland erhältlich. Diese wurden optisch überarbeitet und stehen nun in sieben attraktiven Themen-Designs zur Auswahl. So können Kund*innen sowohl praktische als auch stilvolle Geschenkoptionen wählen. Bestehende Gutscheinkarten können weiterhin eingelöst, jedoch nicht mehr neu aufgeladen werden.
„Mit diesem Schritt unterstreicht ORLEN Deutschland seine Rolle bei der Digitalisierung von Services im Tankstellenumfeld. Die Kombination aus digitalen und physischen Angeboten bietet Kund*innen maximale Flexibilität, während Tankstellenpartner von effizienteren Abläufen profitieren“, sagt Caroline Lohmann, Head of Cards bei der ORLEN Deutschland GmbH.
Zur Bekanntmachung und zur Unterstützung der Tankstellenpartner*innen kommen am Point-of-Sale verschiedene Werbemittel zum Einsatz, die auf den neuen Online-Shop aufmerksam machen.
„Unser Anspruch war es, eine praktikable Lösung zu schaffen, die für alle Beteiligten gut und intuitiv funktioniert. Das System ist intuitiv bedienbar, aber auch stark im Hintergrund. Genau da liegt die Stärke unserer Plattform: maximale Integration bei minimalem Aufwand“, sagt Klaus Paul-Schierhorn, Projektverantwortlicher bei KNISTR.
Der Online-Shop stellt damit einen wichtigen Baustein in der langfristigen Strategie des Unternehmens dar, Kundenservice, Komfort und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.
