Bonnie und Clyde, Harry und Sally, Ginger Rogers und Fred Astaire – okay, wir denken, der Punkt ist angekommen: In unserem aktuellen Webinar, das diesmal von unseren KNISTR-Expert*innen Sina Arp und André Trimpop durchgeführt wurde, geht es um knisternde Beziehungen und ganz große Emotionen. Und damit eben genau um die...

Der deutsche Lebensmitteleinzelhandel erlebt derzeit eine spannende Phase in Sachen Kundenbindung. Rewe hat Payback verlassen und setzt mit Rewe Bonus auf ein eigenes Loyalty-Programm, während Edeka als neuer Partner bei Payback eingestiegen ist. Doch was bedeutet das für die Kunden und die Branche?

Erst wollten alle zu Payback, jetzt legen immer mehr Händler eigene Kundenkarten auf. Messbar die Kundentreue aber erhöht nur ein Faktor. In Supermärkten bleibt auch 2025 alles wie gehabt: Butter und Olivenöl werden immer teurer, für den Einkaufswagen hat man selten eine Münze parat, und an der Kasse kommt (sofern...

Wofür andere scheinbar ewig brauchen, schaffte porta in einem Vierteljahr - ein funktionierendes Kundenbindungsprogramm auf die Beine zu stellen. Diese Erfolgsfaktoren halfen dem Möbelhändler beim Sprint durch die Programmentwicklung. Statt ein komplett eigenes System zu entwickeln, setzte porta auf eine technologisch bereits bewährte Software-as-a-Service-Plattform - in diesem Fall die Knistr...

In der aktuellen Ausgabe des Magazins Der Handel berichten Experten, wie z.B. Michael Fischer von KNISTR, welche Loyalty-Trends den Markt in 2025 beschäftigen. Darunter befinden sich Themen wie Personalisierung, die Nähe zum Kunden und die steigende Relevanz von KI in der Kundenansprache.

Webinar-Flashback: 12 Millionen Programmteilnehmende in den ersten zwei Jahren: So gelang KiK die Loyalty Erfolgsstory Das hat ja wieder ordentlich geKNISTRt bei unserem letzten Loyalty Webinar. Im Gespräch mit Sebastian Hense, Leiter Marketing & CRM beim Einzelhändler KiK, haben wir erfahren, wie KiK in nur zwei Jahren über 12 Millionen...

Retail Media meets Loyalty?! Im ECCLUSIVE Partnerinterview hat Michael Bregulla darüber gesprochen, welche neuen Möglichkeiten durch die Verknüpfung von Retail Media und Loyalty-Programmen entstehen. Im Interview erklärt er, wie wertvolle Synergien geschaffen werden können, um Kund*innen noch individueller zu adressieren und nahezu in Echtzeit Maßnahmen an deren aktuelles Kaufverhalten anzupassen.

Michael Fischer im Gespräch mit DACHvibes: Wie KNISTR innovative, maßgeschneiderte Loyalty-Lösungen für Unternehmen schafft.

Was erwarten Konsument*innen unterschiedlicher Generationen heute vom Einkaufserlebnis? Wo gibt es altersabhängige Unterschiede? Welche Faktoren begeistern übergreifend und was müssen Händler bieten, um hier auch auf der Gefühlsebene zu punkten? Auf rund 40 Seiten liefert unsere neue 360° Loyalty-Studie 2024 wertvolle Erkenntnisse für die gezielte Weiter- oder sogar Neuentwicklung von...

Neue Studie von ECC KÖLN und KNISTR zeigt: Kundenbindungsprogramme haben hohe Relevanz für Handel und Konsument*innen. Finanzielle Vorteile und kanalübergreifende Nutzung generationsübergreifend gefragt. Händler sehen vielfältige Herausforderungen bei der Umsetzung.

Ein skalierbares Loyalty Programm in wenigen Wochen entwickeln und umsetzen – geht das überhaupt? Und wie das geht! Mit rund 30 Verkaufsniederlassungen gehört porta zu Deutschlands erfolgreichsten familiengeführten Einrichtungsanbietern. Seit Oktober 2023 setzt porta bei den Themen Kundenbindung und -aktivierung erstmals auf die porta CARD, ein Programm, das gemeinsam mit...

Kundenbindungsprogramme sind ein bewährtes Instrument, um Kunden langfristig an sich zu binden. Und doch sterben viele neue Loyalty Ansätze bereits vor dem Launch einen leisen Tod. Was sind die häufigsten Gründe für ein frühes Scheitern? Und wie kann man diese umgehen? Loyalty Expertin Sina Arp vom Hamburger Dienstleister Knistr verrät...

Ein Trend auch im deutschen Markt: Langjährig erfolgreiche Loyalty-Programme werden neu gedacht, behutsam überarbeitet oder etwa durch neue Touchpoints oder Gamification-Elemente ergänzt. Die Programmführung soll dynamischer und abwechslungsreicher werden. Die Chance: Durch eine Überarbeitung wird aus dem Kundenbindungsdinosaurier ein zukunftsfähiges Loyalty-Tool, das die Nutzerinnen und Nutzer immer wieder überrascht und...