Pressemitteilung
30 Jahre DOUGLAS Kundenkarte: DOUGLAS baut bei Beauty Card Premium weiter auf die Expertise von KNISTR
Düsseldorf/Hamburg, 05. August 2025 – Mit der Neuauflage ihres erfolgreichen Treueprogramms stärkt die DOUGLAS Group ihre Omnichannel-CRM-Strategie und setzt dabei auf bewährte Partnerschaften: Für die DOUGLAS Beauty Card Premium vertraut Europas führender Omnichannel- Anbieter für Premium-Beauty weiterhin auf die Expertise von KNISTR, einen der führenden europäischen MarTech-Dienstleister für Loyalty- und Giftcard-Lösungen.
Rund 62 Millionen Mitglieder zählt die DOUGLAS Beauty Card europaweit – sie gehört zu den erfolgreichsten Kundenbindungsprogrammen im europäischen Beauty-Handel. Die Neuauflage des Programms führt ein dreistufiges Modell ein: Neben der kostenlosen Beauty Card profitieren Mitglieder mit steigender Einkaufshistorie von zusätzlichen Vorteilen in den Stufen Beauty Card Gold und Beauty Card Platinum. DOUGLAS setzt dabei auf stärkere Personalisierung, exklusive Services und Omnichannel-Erlebnisse – online wie in über 1.900 Stores.
Während DOUGLAS mit seinem CRM- und Marketingteam für die Gestaltung individueller Kundenerlebnisse und die internationale Kampagnenführung verantwortlich ist, stellt KNISTR die gesamte Infrastruktur und Services rund um Payment und das Debitorenmanagement der DOUGLAS Beauty Card Premium bereit. So wird sichergestellt, dass Millionen Kartentransaktionen sicher, flexibel und effizient abgewickelt werden – von der Zahlung bis zur Abrechnung.
„Mit der neuen Beauty Card heben wir unser Treueprogramm auf ein neues Level. Unser Ziel ist es, noch persönlichere, erlebnisorientierte Mehrwerte zu schaffen – für ein nahtloses Omnichannel-Shoppingerlebnis“, sagt Heike Aufterbeck, Head of CRM DACH bei DOUGLAS. „Dank KNISTR können wir uns dabei voll auf unser Kerngeschäft konzentrieren – und wissen, dass unsere technologischen und kaufmännischen Prozesse jederzeit zuverlässig laufen.“
„Wir sind stolz, DOUGLAS bei diesem Meilenstein weiterhin als verlässlicher Partner unterstützen zu können. Seit drei Jahrzehnten sorgen wir dafür, dass unsere Partner jederzeit auf eine stabile, skalierbare Plattform vertrauen können, die Wachstum und Innovation möglich macht“, erklärt Marco Ehrenberg, Head of Client Development bei KNISTR.
