Masterclass auf dem Marketingkongress Köln:
Kundenloyalität im Zeitalter von KI – Der Tod transaktionaler Treueprogramme?
On the Road again! Besser gesagt „unterwegs auf Innovationstour“. Die führt uns in den nächsten Tagen zum Marketingkongress Köln, der ganz im Zeichen von KI im Marketing steht. Für uns eine echte Herzensangelegenheit! Schließlich krempelt Künstliche Intelligenz aktuell auch die Loyalty-Branche auf links und wir mit verschiedenen Produkten kräftig mit.
Wie KI Markenloyalität neu definiert
Auf dem Marketingkongress in Köln diskutieren unser Kollege und Geschäftsführer Michael Bregulla und Cassandra Bolz vom IFH Köln darüber, wie künstliche Intelligenz das Verständnis von Markenloyalität fundamental verändert.
Loyalität im Zeitalter von Algorithmen und Shopping-Agenten
Was bedeutet Loyalität, wenn Algorithmen und Shopping-Agenten individuelle Entscheidungen treffen? Wie ermöglicht künstliche Intelligenz Hyperpersonalisierung im Marketing? Und ist Agentik das Ende des E-Commerce, wie wir ihn kennen?
Vom Bonuspunkt zur Beziehung: Die Zukunft der Kundenbindung
Die Diskussion stellt Fragen, die das Marketing der Zukunft prägen werden. Vor allen Dingen gehen wir dabei unserem Lieblingsthema auf den Grund, nämlich, wie Kundenbindungsprogramme dank KI endlich den Sprung von der Belohnungs- auf die Beziehungsebene schaffen können.
Spannende Einblicke, Austausch und Praxisbeispiele
Freut Euch also auf eine kontroverse, inspirierende Session voller Praxisnähe, Zukunftsdenken und echter Einblicke in die Loyalität von morgen. Und natürlich vertiefende Gespräche an unserem Infostand sowie dem Pitch unseres Kollegen Michael Fischer über KNISTR als Trusted Partner im Loyalty- und Giftcard-Bereich.
Das Programm im Überblick:
📍 Marketingkongress Köln – 19.11.2025
🎤 12.10 Uhr: Pitch mit Michael Fischer – Trusted Partner für das eigene Loyalty- und Giftcard Programm
🧭 KNISTR als Trusted Partner für das eigene Loyalty- und Giftcard Programm.
🎤 13.30 Uhr: Masterclass mit Michael Bregulla und Cassandra Bolz (IFH Köln)
🧭 Kundenloyalität im Zeitalter von KI – Der Tod transaktionaler Treueprogramme?
Mehr Informationen zum Kongress: marketingkongress-koeln.de
