Showstopper in der Kundenbindung

Daran scheitern Loyalty-Programme

Kommentar von Michael Bregulla in der HORIZONT, 01.09.2023

Loyalty Showstopper

Wo bleiben bei Kundenbindungsprogrammen immer wieder Potenziale liegen? Was sind die Showstopper auf Kundenseite? Michael Bregulla, Managing Director beim Loyalty-Dienstleister KNISTR, verrät die häufigsten Fehler bei der Konzeption von Loyalty-Programmen und wie man diese verhindern kann.

Wann ist ein Loyalty-Programm wirklich gut? Wann ist es gescheitert?

Die Antworten darauf kannst Du in dem kompletten Kommentar auf den Seiten der HORIZONT nachlesen.

Dort findest Du auch die 7 häufigsten Showstopper, die dazu beitragen, dass Loyalty-Programme scheitern. Diese sind unter anderem Folgende:

❌ Fehlende Mehrwerte
❌ Unzureichende Kommunikation und mangelhafter Dialog
❌ Dem Programm fehlt Lebendigkeit
❌ Vorhandene Daten werden nicht ausreichend genutzt
❌ Die eigenen Mitarbeitenden tragen das Programm nicht
❌ Das Programm wirkt aufgesetzt
❌ Technische Probleme

Falls Du mehr über das Thema erfahren möchtest und darüber, wie erfolgreiche Loyalty-Programme aufgesetzt werden, dann nimm hier Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf Dich!

Autor:

Michael Bregulla

Geschäftsführer/Managing Director von KNISTR

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