Endspurt! Die Loyalty Days 2026 stehen vor der Tür – und KNISTR auf der Bühne. Gemeinsam mit weiteren Expertinnen und Experten sprechen wir über Themen, die viele Marken und Händler aktuell bewegen: Wie verändert KI das Loyalty-Verständnis? Und wie wird aus Kundenbindung ein echter wirtschaftlicher Hebel?

Anfang 2025 schien die Loyalty Welt neu sortiert: REWE startete REWE Bonus, Payback wechselte zur EDEKA-Gruppe, Lidl und Co. bauten ihre Apps aus. Der Start war laut und begeisternd. Viele Konsumenten machten mit, weil die ersten Wochen spürbare Vorteile brachten. Ein Jahr später ist die Euphorie weitgehend verflogen: Die Gleichung...

2025 war für viele Händler ein harter Realitätscheck: Kundinnen und Kunden sind kritischer geworden, Vertrauen ist fragiler und Loyalität entsteht zunehmend nicht mehr durch „noch mehr Incentives“, sondern durch echte Beziehung. Gleichzeitig wirken viele Programme austauschbar oder zu kompliziert. Und nun? Die Loyalty Trends 2026 zeichnen für uns und viele...

Ihr kennt das ja schon von uns: Wir stellen gern mal eingefahrene Prozesse in Frage und antizipieren Trends und Veränderungen rund um Kundenbindung. Unser neuster Coup bringt zusammen, was bei uns längst zusammen gedacht wird: Wir haben Giftcard und Loyalty in einem Workspace zusammengeführt, unserem KNISTR.hub. Im Interview ordnet unser...

Der idee. Creativmarkt hat gemeinsam mit dem Hamburger Technologieunternehmen KNISTR ein neues, cloudbasiertes Giftcard-Programm aufgesetzt. Die Lösung vereinfacht nicht nur die Verwaltung von Gutscheinkarten, sondern verknüpft sie direkt mit dem Loyaltyprogramm und der bestehenden IT-Infrastruktur. Das sorgt für mehr Flexibilität, Effizienz und ein besseres Kundenerlebnis – sowohl im stationären Handel...

Volle (Digital-)Hütte, spannende Expert*innen und eine Frage, die aktuell die Branche umtreibt: In unserer letzten Talk-Runde hatte es wieder mal ordentlich geknistert. Zwischen Agentic AI, Hyperpersonalisierung und Community wurde schnell klar: Klassische Treueprogramme stehen nicht vor dem Aus – aber vor einer ziemlich grundlegenden Renovierung.

Wenn unser Kollege und Geschäftsführer Michael Bregulla und Community-Strategin Marilyn Repp gemeinsam vors Mikro treten, passiert genau das, was gute Podcasts ausmacht: Ein ehrlicher, spannender und manchmal auch überraschender Austausch darüber, wo Kundenbindung heute steht und wohin sie sich bewegen könnte.

Vorteile sind das Herz eines jeden Kundenbindungsprogrammes. Doch was ist denn nun genau der richtige Benefit für den richtigen Kunden zur passenden Zeit? Wer hier nach Schema F vorgeht, verschleudert nicht nur über unnötige Rabatte wertvolle Marge, sondern riskiert auch eben die Kundinnen und Kunden zu verlieren, die wirklich wichtig...

Das Haushaltswaren-Fachgeschäft Kustermann ist seit über 225 Jahren Münchens erste Wahl für die Bereiche Tischkultur, Kochen & Backen, Haushalt, Hobby und Handwerk. Um sein Loyalty-Programm noch besser auf künftige Anforderungen einzustellen, setzt das Traditionsunternehmen auf eine digitale SaaS-Lösung von KNISTR.

Wo fängt Kundenloyalität im Zeitalter von KI eigentlich an? Und welche Möglichkeiten entstehen in diesem Bereich im Moment? Beim Marketingkongress in Köln spricht Michael Bregulla, Geschäftsführer der KNISTR GmbH, mit Dr. Kai Hudetz (IFH Köln) über Kundenloyalität im KI-Zeitalter. Im Interview erklärt er uns im Voraus, auf was sich die...

Um die Digitalisierung weiter voranzutreiben, hat ORLEN Deutschland gemeinsam mit dem auf Loyalty- und Giftcard spezialisierten Unternehmen KNISTR einen modernen, intuitiven Online-Shop entwickelt.

Wer sein Kundenbindungsprogramm dynamisieren möchte, kommt am Receipt Scanning kaum vorbei: Der Upload von Kassenzettel-Fotos in die Kundenbindungs-App wird zur Basis innovativer Loyalty-Konzepte, meint Marktexperte Michael Bregulla.

Düsseldorf/Hamburg, 5. August 2025 – Mit der Neuauflage ihres erfolgreichen Treueprogramms stärkt die DOUGLAS Group ihre Omnichannel-CRM-Strategie und setzt dabei auf bewährte Partnerschaften: Für die DOUGLAS Beauty Card Premium vertraut Europas führender Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty weiterhin auf die Expertise von KNISTR, einen der führenden europäischen MarTech-Dienstleister für Loyalty- und Giftcard-Lösungen.