Giftcard-Marketing – Trends und No-Gos 2023

1. Individualisierbarkeit und Customization

Besonders Lifestyleprodukte sind umso begehrter, je mehr sie an den eigenen Geschmack anpassbar sind. Customization ist einer der größten Marketingtrends überhaupt, und insbesondere bei Geschenken ist eine individuelle Komponente wichtig. Bei digitalen Gutscheinkarten ist es vergleichsweise einfach möglich, individuelle Motive, Gutscheingegenwerte oder Grußbotschaften zu ermöglichen. Einfach und kostengünstig erfüllbar ist der Wunsch nach individuellen im Gutschein hinterlegten Geldbeträgen. Hier ermöglicht die Technik mittlerweile nahezu alle Beträge und auch „krumme“ Summen, die etwa an einen Geburtstag erinnern. Und das unabhängig vom Charakter der Giftcard – also ob haptische Karte oder virtueller Gutschein.

2. Schenken und Gutes tun

Die Verbindung von Corporate Social Responsibility und verschiedenen Marketingmaßnahmen ist ein weiterer Trend mit einer großen Strahlkraft sowohl im Kund:innenbindungs- als auch in den Giftcard-Bereich. Unternehmen, die etwa für jede verkaufte Giftcard einen konkreten Spendenbetrag an eine gemeinnützige Organisation abführen und das auch auf der Gutscheinkarte klar kommunizieren, werten das Produkt über die soziale Komponente deutlich auf. Das kann so weit gehen, dass die Spende zum eigentlichen Geschenk wird und die Gutscheinkarte zum Reminder, dass der oder die Schenkende im Namen des oder der Beschenkten die Welt gerade ein klein wenig besser gemacht hat

3. Integration von Social Communitys & Messenger-Diensten

Soziale Netzwerke und die damit verbundenen Messenger-Funktionen werden heute vielfach für Geburtstags- und andere Grüße verwendet. Damit sind sie nicht nur ideale Kanäle für den Versand von virtuellen Gutscheinen, sondern auch perfekt für eine Content-Verlängerung der Gutscheinkarte, insbesondere dann, wenn diese mit einem visuell hochwertigen und individuellen Content verbunden ist. Und natürlich eignen sich vorher definierte Gruppen auch hervorragend, um Gelder für Gemeinschaftsgeschenke zu sammeln. Wer diese Organisations- und Verlängerungsmechanismen als Händler technisch zur Verfügung stellt, bietet zusätzliche Mehrwerte und sorgt für Aufmerksamkeit.

4. Nutzung als Marketingtool

Durch die Integration von Gutscheinkarten etwa in bestehende Kampagnen oder Loyalty-Programme können Wiederholungsbesuche signifikant gesteigert werden. Händler, die etwa einen erreichten Mindestumsatz mit einer Gutscheinkarte belohnen, machen diese außerdem zum Vehikel für die persönliche Ansprache neuer potenzieller Kund:innen. Und zwar immer dann, wenn die Gutscheinkarten nicht selbst genutzt, sondern verschenkt werden.

5. Vielfalt und Präsenz

Nur wer Gutscheinkarten wie ein eigenständiges Produkt und nicht wie eine notwendige, aber wenig beliebte Alternative behandelt und entsprechend vermarktet, nutzt deren volles Potenzial. Klar erkennbare Omnipräsenz ist der vielleicht wichtigste Trend im Giftcard-Bereich. Dazu gehört nicht nur eine prominente Platzierung auf der Startseite des Online-Shops oder in der Filiale, sondern auch die Vermarktung an und über Businesskund:innen, Vertriebspartner und Drittvermarkter.