Kategorie Loyalty
Erfahre in unseren Artikeln, wie Du Deine Kund*innen besser kennenlernen und gezielt belohnen kannst. Neben Tipps & Tricks für das Aufsetzen eines erfolgreichen Loyalty-Programms, gehen unsere Expert*innen auch auf Zukunftstrends ein, die den Loyalty-Markt aktuell beschäftigen.
#CustomerJourney #CustomerExperience #Gamification #Community
Alle Beiträge rund um das Thema Kundenbindung:
Interview in der WirtschaftsWoche: In Deutschlands Kundenbindungs-Branche ist der Teufel los
Erst wollten alle zu Payback, jetzt legen immer mehr Händler eigene Kundenkarten auf. Messbar die Kundentreue aber erhöht nur ein...
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Der Handel: Portas Weg zum Loyalty-Programm
Wofür andere scheinbar ewig brauchen, schaffte porta in einem Vierteljahr - ein funktionierendes Kundenbindungsprogramm auf die Beine zu stellen. Diese...
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Der Handel: Wie Loyalty-Programme Retail Media befeuern
Wer als Einzelhändler die Daten seiner Käufer optimal nutzt, wird in Bewerbung und Verkauf erfolgreicher werden. Der Schlüssel zum Erfolg...
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Der Handel: An diesen Loyalty-Trends geht 2025 kein Weg vorbei
In der aktuellen Ausgabe des Magazins Der Handel berichten Experten, wie z.B. Michael Fischer von KNISTR, welche Loyalty-Trends den Markt...
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Webinar mit KiK: Erfolgsstory und Retail Loyalty Trends
Webinar-Flashback: 12 Millionen Programmteilnehmende in den ersten zwei Jahren: So gelang KiK die Loyalty Erfolgsstory Das hat ja wieder ordentlich...
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360° Loyalty-Studie 2024: Starke Motivation, aber noch viele Baustellen – Kundenbindungs-Herausforderungen auf Händlerseite
Die große von KNISTR gemeinsam mit der Beratungs- und Networking-Plattform ECC KÖLN durchgeführte Loyalty-Studie hat auch bei uns für viel...
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Durch die Kombination von Retail Media und Loyalty können Botschaften direkt über Loyalty-Medien ausgespielt werden
Retail Media meets Loyalty?! Im ECCLUSIVE Partnerinterview hat Michael Bregulla darüber gesprochen, welche neuen Möglichkeiten durch die Verknüpfung von Retail...
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Aus Loyalty wird Joyalty – Podcast mit Michael Fischer
Michael Fischer im Gespräch mit DACHvibes: Wie KNISTR innovative, maßgeschneiderte Loyalty-Lösungen für Unternehmen schafft.
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Podcast: DMEXCO 2024 – Hyperpersonalisierung, Datenmanagement & Kundenbindung
Diese Podcastfolge thematisiert aktuelle Trends im digitalen Marketing mit Blick auf die DMEXCO. Dabei teilen die Gäste ihre Erfahrungen zur...
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360° Loyalty-Studie 2024: Service, Style, soziales Engagement – Kundenzufriedenheit ist auch Generationenfrage.
Was erwarten Konsument*innen unterschiedlicher Generationen heute vom Einkaufserlebnis? Wo gibt es altersabhängige Unterschiede? Welche Faktoren begeistern übergreifend und was müssen...
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Zwei Drittel der Unternehmen wollen verstärkt in Kundenbindungsprogramme investieren
Neue Studie von ECC KÖLN und KNISTR zeigt: Kundenbindungsprogramme haben hohe Relevanz für Handel und Konsument*innen. Finanzielle Vorteile und kanalübergreifende...
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Loyalty-Talk mit Christian Walka, Head of CRM bei porta Möbel
Achtung! Fertig! Los! So gelingt der Sprint über die größten Projekt-Hürden Erstes Projektbriefing im Juli 2023, Silent-Launch drei Monate später...
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Kundenbindung? Aber zackig!
Ein skalierbares Loyalty Programm in wenigen Wochen entwickeln und umsetzen – geht das überhaupt? Und wie das geht! Mit rund...
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Die fünf größten Fehler bei der Kundenbindung – und wie man sie vermeidet
Kundenbindungsprogramme sind ein bewährtes Instrument, um Kunden langfristig an sich zu binden. Und doch sterben viele neue Loyalty Ansätze bereits...
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Mehr Emotionen: So funktioniert es mit dem Loyaltyprogramm – mit Michael Fischer
„Transaktion war gestern, heute geht es um Emotionen“, das sagt Michael Fischer, Head of New Sales, Marketing & Consulting bei...
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Modernisieren oder Neustart? So finden Sie die passende Strategie für Ihr Loyalty-Programm
Ein Trend auch im deutschen Markt: Langjährig erfolgreiche Loyalty-Programme werden neu gedacht, behutsam überarbeitet oder etwa durch neue Touchpoints oder...
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Podcast mit Michael Bregulla – Es KNISTRt im Markt für Loyalty Management Systeme
Im MilesAhead Loyalty Talk Podcast spricht Michael Bregulla über die Entwicklung des Loyalty-Marktes, die "Make or Buy"-Entscheidung bei Loyalty Management...
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So führen Payment-Prozesse zu treuen Kund*innen
Unser Loyalty Experte, Andre Trimpop, hat in einem aktuellen Loyalty-Beitrag über die Wichtigkeit von Zahlungsprozessen im Handel gesprochen. Dabei betont...
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In 5 Schritten zum erfolgreichen Loyalty-Programm: So steigerst Du die Kundenbindung auch langfristig
Kundenbindung ist in der heutigen Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung. Ein wirksames Loyalty-Programm trägt dazu bei, langfristige Beziehungen zu Deinen Kunde*innen...
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10 Tipps für Kundenbindung ohne Rabattschlacht
In wenigen Tagen ist es wieder so weit. Der Einzelhandel überschlägt sich mit Rabatten – eine wahre Schlacht bricht los,...
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