Grillen im Winter? Haken hinter! Zumindest wenn es nach den Grillstrategen von Weber geht. Die haben mit ihren Kugelgrills vor ein paar Jahrzehnten nicht nur den Markt revolutioniert, sondern mit ihren Grillakademien auch eine neue und erfolgreiche Emotionalisierung ihrer Marke vorangetrieben. Schließlich sind die dort angebotenen Workshops, Trainings und Verkostungen...

Retail Media meets Loyalty?! Im ECCLUSIVE Partnerinterview hat Michael Bregulla darüber gesprochen, welche neuen Möglichkeiten durch die Verknüpfung von Retail Media und Loyalty-Programmen entstehen. Im Interview erklärt er, wie wertvolle Synergien geschaffen werden können, um Kund*innen noch individueller zu adressieren und nahezu in Echtzeit Maßnahmen an deren aktuelles Kaufverhalten anzupassen.

Was erwarten Konsument*innen unterschiedlicher Generationen heute vom Einkaufserlebnis? Wo gibt es altersabhängige Unterschiede? Welche Faktoren begeistern übergreifend und was müssen Händler bieten, um hier auch auf der Gefühlsebene zu punkten? Auf rund 40 Seiten liefert unsere neue 360° Loyalty-Studie 2024 wertvolle Erkenntnisse für die gezielte Weiter- oder sogar Neuentwicklung von...

Ein skalierbares Loyalty Programm in wenigen Wochen entwickeln und umsetzen – geht das überhaupt? Und wie das geht! Mit rund 30 Verkaufsniederlassungen gehört porta zu Deutschlands erfolgreichsten familiengeführten Einrichtungsanbietern. Seit Oktober 2023 setzt porta bei den Themen Kundenbindung und -aktivierung erstmals auf die porta CARD, ein Programm, das gemeinsam mit...

Ein Trend auch im deutschen Markt: Langjährig erfolgreiche Loyalty-Programme werden neu gedacht, behutsam überarbeitet oder etwa durch neue Touchpoints oder Gamification-Elemente ergänzt. Die Programmführung soll dynamischer und abwechslungsreicher werden. Die Chance: Durch eine Überarbeitung wird aus dem Kundenbindungsdinosaurier ein zukunftsfähiges Loyalty-Tool, das die Nutzerinnen und Nutzer immer wieder überrascht und...

Im Podcast teilt Michael Bregulla Einblicke in seine Rolle als Geschäftsführer und die spannende Reise unserer Company. Ein Buy-Out aus einem Konzern, ein andauernder Change-Prozess und die Teilnahme am Scale IT Programm von Scaling Champions, um von einem Lösungsanbieter zu einer 100 % Produkt-Company zu werden – all das erwartet...

In wenigen Tagen ist es wieder so weit. Der Einzelhandel überschlägt sich mit Rabatten – eine wahre Schlacht bricht los, die im Black Friday ihren Höhepunkt findet. Nur wenige Shops können oder wollen sich diesem Megatrend verwehren, fürchten ansonsten starke Verluste. Denn echte Loyalität der Käuferschaft, so scheint es, hört...